الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة على أكثر أسئلة عملائنا شيوعاً حول خدمات النظافة العامة والتنظيف الشامل بجدة.

أين يقع مكتبكم وهل تخدمون كل أحياء جدة؟

مكتبنا في حي السلامة بجدة، ونخدم شمال وجنوب ووسط جدة بالكامل: الحمراء والروضة والسلامة والشاطئ وأبحر والنعيم والصفا والمروة والفيصلية وغيرها.

كم تبلغ تكلفة الخدمة؟

تختلف حسب مساحة المكان ونوع الخدمة وعدد الغرف والمرافق وحالة المكان. المعاينة وعرض السعر مجاني وبدون التزام.

هل تقدمون ضماناً على العمل؟

نعم، نلتزم بأعلى معايير الجودة ونعالج أي ملاحظة على العمل مجاناً لضمان رضاك التام.

هل تشمل الخدمة كامل الفيلا؟

نعم، نقدّم تنظيفاً شاملاً لكل مرافق الفيلا أو المنزل، ويمكنك أيضاً طلب تنظيف أجزاء محددة فقط حسب حاجتك.

هل المواد المستخدمة آمنة على العائلة؟

نستخدم مواد تنظيف وتعقيم معتمدة وآمنة على الأطفال والأثاث والأسطح المختلفة.

هل توفرون العمالة والمعدات؟

نعم، يصلك فريق مدرّب مع كامل المعدات والمواد، فلا تحتاج لتوفير أي شيء.

هل تنظّفون الشقق بعد التشطيب؟

نعم، لدينا خبرة في تنظيف ما بعد البناء وإزالة بقايا الأسمنت والدهان والغبار وتجهيز الشقة للسكن.

هل توفرون عقود تنظيف للعمائر؟

نعم، نوفّر عقوداً دورية لتنظيف مداخل وسلالم ومرافق العمائر والمجمعات السكنية.

كم يستغرق تنظيف شقة؟

يعتمد على مساحة الشقة وحالتها، وغالباً من بضع ساعات إلى يوم عمل واحد.

هل تنظّفون واجهات المباني العالية؟

نعم، نمتلك معدات الارتفاعات ووسائل الأمان اللازمة لتنظيف الواجهات العالية باحتراف وأمان.

هل التنظيف آمن على الزجاج والحجر؟

نستخدم مواد ومعدات مخصصة لكل نوع واجهة تنظّف بفعالية دون خدش أو إضرار بالأسطح.

هل الخدمة متاحة للمحلات والمنشآت؟

نعم، نخدم الفلل والعمائر والمحلات والأبراج والمنشآت التجارية بعقود دورية أو زيارات مفردة.

هل توفرون عقود نظافة يومية؟

نعم، نوفّر عقوداً يومية وأسبوعية وشهرية مرنة حسب حجم المنشأة وطبيعة العمل.

هل يشمل العقد توفير العمالة والمواد؟

نعم، نوفّر فريق العمل المدرّب وكل المعدات والمواد ومستلزمات دورات المياه.

هل يوجد مشرف على العمل؟

نعم، نوفّر إشرافاً ومتابعة دورية لضمان جودة العمل والالتزام بالجدول المتفق عليه.

هل الجلي يزيل الخدوش العميقة؟

الجلي يزيل معظم الخدوش والبهتان السطحي ويستعيد اللمعان، وتُعالج الخدوش العميقة حسب حالة السطح.

هل الجلي يصلح لكل أنواع الأرضيات؟

نعمل على الرخام والبلاط والسيراميك والترازو، ونحدد الطريقة المناسبة لكل نوع بعد المعاينة.

كم يدوم اللمعان بعد التلميع؟

يدوم اللمعان طويلاً مع طبقة الحماية، ويُنصح بإعادة التلميع دورياً حسب كثافة الاستخدام.

كم مرة يجب تنظيف الخزان؟

يُنصح بتنظيف وتعقيم الخزان كل 6 أشهر على الأقل، وكل 4 أشهر صيفاً لمنع نمو الطحالب والبكتيريا.

هل المواد آمنة على مياه الشرب؟

نعم، نستخدم مواد تعقيم وعزل إيبوكسي معتمدة وآمنة 100% ولا تؤثر على طعم أو لون أو رائحة الماء.

هل يوجد ضمان على العزل؟

نعم، نمنحك ضماناً مكتوباً على العزل ونعود مجاناً عند حدوث أي تسرب خلال فترة الضمان.

هل مواد التطهير آمنة على الأطفال؟

نعم، نستخدم مواد معتمدة آمنة على الأطفال والأثاث، وتصبح الأجواء جاهزة للاستخدام بعد فترة قصيرة من الجفاف.

متى أحتاج لخدمة التطهير؟

يُنصح بها دورياً، وبشكل خاص بعد المرض أو عند وجود روائح أو رطوبة أو قبل المناسبات والاستقبال.

هل تشمل الخدمة كامل المنزل؟

نعم، نطهّر ونعطّر كامل المنزل أو الفيلا، ويمكن تخصيص غرف أو أماكن معينة حسب طلبك.

هل التنظيف بالبخار آمن على الأقمشة؟

نعم، نضبط حرارة وضغط البخار حسب نوع القماش، وهو آمن على معظم المفروشات ويعقّمها بعمق.

هل يزيل البخار البقع والروائح؟

نعم، حرارة البخار تذيب الأوساخ وتزيل معظم البقع والروائح وتقضي على الجراثيم والعث.

كم تستغرق المفروشات لتجف؟

تجف المفروشات عادة خلال ساعات قليلة بفضل تقنية البخار التي تستخدم رطوبة أقل من الغسيل التقليدي.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا مباشرة وسنجيب على كل استفساراتك ونقدّم لك معاينة مجانية.